Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland en België bedragen €3.95. Voor bestellingen boven €29.95 is de verzending gratis.
Hoe lang duurt de levering?
Wij verzenden bestellingen binnen 1 werkdag. De levertijd binnen Nederland en België is doorgaans 1 a 2 werkdagen. Internationale bestellingen kunnen langer duren, afhankelijk van de bestemming.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Leveren jullie internationaal?
Ja, wij verzenden wereldwijd. De verzendkosten en levertijden variëren per land.
Kan ik een product retourneren of ruilen?
Ja, je kunt een ongebruikt product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Maak hierbij gebruik van ons retourformulier.
Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van onze kant betreft.
Hoe onderhoud ik mijn MTB Equestrian halster?
Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen om de kwaliteit te behouden. Onderhoud het leer regelmatig met hiervoor bestemde middelen.
Kan ik een samenwerking aangaan met MTB Equestrian?
Wij krijgen regelmatig aanvragen voor samenwerkingen en waarderen de interesse enorm. Op dit moment hebben we al een aantal fijne samenwerkingen lopen en nemen we daarom beperkt nieuwe samenwerkingen aan. Mocht je denken dat jouw visie goed aansluit bij MTB Equestrian, dan mag je ons altijd een berichtje sturen via e-mail/Instagram. We bekijken elke aanvraag zorgvuldig en nemen contact op als we mogelijkheden zien.